400-803-8660 Mon. - Fri. 10:00-22:00

报告解读|2021年数字化,彻底颠覆CMO的营销策略

报告解读|2021年数字化,彻底颠覆CMO的营销策略

九枝兰头部宣传.gif



数字营销助力打破不同职能间的壁垒,企业将更加关注于获客,数字广告和社交营销作为投放渠道效果显著,企业将大规模应用新兴技术来推动个性化营销。

—— Gartner《数字化颠覆企业营销战略》报告


Gartner通过在2020年11月-12月期间,对北美、英国、法国和德国企业年收入在5亿到200亿或以上的350名营销管理人员进行的调查所得出。这其中85%的受访者为企业的副总裁或更高职位,36%为负责数字化营销的CMO,


报告的第一部分对2020年的数字营销工作从三个方面进行调研,分别是“当年的主要目标达成情况”,“营销策略”以及“首要任务”。结论是2021年数字营销工作的核心是组织弈、客户关系和营销技术。并强调了企业在数字化来临的时代,从营销战略和营销运营方面都发生了很大的调整。这都将提醒CMO和营销负责人,如何来评估自己的工作及未来计划。



调查报告显示,在CMO及市场负责人制定2021及来年营销计划时,他们会将更多重点放在数字营销上。可以说数字营销覆盖了从制定战略到实现目标的全过程。CMO及市场负责人也计划将实施新兴营销技术来实现更加个性化的触达,从而提高客户获取及留存,并通过采取更为灵活的方式以及通过建立品牌信任提升客户留存率。



调研显示,CMO及市场负责人在制定营销策略、分配预算以及制定关键性绩效指标时,都会受到数字营销目标及业务目标的双重影响。


1

营销目标方面,CMO及市场负责人的前5大数字营销目标中,有4个跟新客获取直接相关



2



预算投入方面,54%营销人员认为社交营销能有效推动多渠道的数字营销策略落地,还有53%的营销人员将数字广告作为了首选营销渠道。



3



84%的受访者表示已经在深度或部分使用营销技术为营销赋能,







扫描下方二维码,添加九枝兰阿潘领取完整版报告~

如已添加过阿潘,请回复「CMO报告」领取~


默认标题_横版二维码_2021-08-10-0.png