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告别传统电商,教你利用广告投放玩转社交电商!九枝兰直播回顾

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告别传统电商,教你利用广告投放玩转社交电商!九枝兰直播回顾

「九枝兰营销科技与创意沙龙」的「营销ROI提升策略与手法」系列分享第11期请到了一位头条金牌优化师——毛炜,多年信息流广告优化经验。专注电商行业信息流从业者,经手流水过亿,成功帮助多个商家完成从0到1,电商销量提升50%以上。以下是分享的具体内容:

01什么是社交电商?

以人为中心,通过社交,用户传播分享形成口碑效应,从而激发消费需求。举个例子,比如说微商,还有拼多多用得更多的拼团的模式,一个商品要拉其他的人来完成,还有就是社区的拼团。以上都属于社交电商,都有一个核心的点:私域流量,这也是最近比较火爆的点。

告别传统电商,教你利用广告投放玩转社交电商!九枝兰直播回顾

02传统电商和社交电商区别?

社交电商用户更加细分,还有用户黏性,传统电商往往以产品与用户相连,而社交电商依靠社交关系与用户相连,黏性更高。还有就是获客成本,传统电商的获客成本更高。同时消费类型不太一样,传统电商是先产生需求,社交电商是基于兴趣或者刺激了你的需求。

03如何配合广告玩转社交电商?

传统电商大概是三步,而社交电商首先要激发用户兴趣,成为活跃用户,然后是基于兴趣的首次购买,最后用户根据使用分享给其他的朋友,这也被称为裂变。获取激活,留存裂变,有朋友觉得这和传统的模型很相似,但更长的过程会让我们更好地了解用户。

我们分三块来讲:选品;投放;如何承接。

首先选品,各种店铺我们都要把产品分类,一个是明星产品;还有促销类价格可能低,销量更高的;还有体验类产品,主要起引流作用,比如我们发放免费的试用装等;还有利润的产品,这种产品的利润更高,成本相比更低,这种产品我们一般与明星类产品结合销售,提高销量。

告别传统电商,教你利用广告投放玩转社交电商!九枝兰直播回顾

要确认我们广告的投放位置,朋友圈、公众号文底、还有小程序,主要是这三个位置。

还有素材,视频相对图文更好,成本也会更低一点,拼图是不太建议大家使用的,这个用在直购更好,因为可以充分展现产品。我在配合讲一下优化过程中的小技巧,比如在图片素材中的营销内容,初期的定向中要适当放大广告池子,最好不要低于两百万。出价的话,在我前面讲的不低于两百万的,我们可以按照正常的出价,如果在朋友圈前期的话10-20之间,文底10-15间,小程序7-10之间。

接下来是第三块,如何承接广告引进来的流量?我们该如何运营,首先回到广告本身,要确保活动的连接性,还有就是如果是一个新号的话,至少有五篇以上的文章,让用户知道我们是会有一个比较多的产出的。

问答环节

1、问:传统电商和社交电商的本质差别在哪?

答:最简单来讲,一个是人,一个是物。传统电商是用产品连接客户,社交电商是用人来连接你跟商品,中间多了一个桥梁。

2、问:需要对这种变化(社交电商崛起)做什么准备,什么样的人适合抓住这个风口?

答:我觉得社交电商适合所有的商家,大商家例如完美日记也在做加粉,把顾客吸引到公众号,中小商家也可以把用户吸引到你的个人号。大商家本身具有较为强硬的品牌背景,能够吸引顾客,他要做的就是定期发表文章,发布活动。小商家运营会更加精细化,不会让客户买完一次就找不到你了。另外传统电商的广告成本很高,小商家可能无力承担高额的测试费用,所以这个是更加适合小商家的,因为他的引流成本可能比较低。

3、问:我的头条海鲜加粉流失率高?

答:流失率处在比较后端的转化阶段,考虑我们的活动和活动链入的配合是否有问题。还有考虑界面的美观度是不是不太好,参考我之前说的公众号界面设计。是不是活动的链如没说清楚,可能用户点进来发现这个活动我不感兴趣,他也会流失。