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IT领导者推动数字化转型的六项行动

为什么这么多公司无法真正做到数字化转型,它们又将如何去做呢?

IT领导者推动数字化转型的六项行动

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无疑,企业数字化转型目的是深远的,从改善外部客户与公司内部员工体验到创造业务收入增长的机会,数字化转型最终将推动企业的整体变革。尽管大家都知道数字化转型的重要性,然而根据贝恩咨询公司的调研,95%的数字化转型实际上未能达到或者未能超出当初预期。
 
为什么这么多公司无法真正做到数字化转型,它们又将如何去做呢?
我们认为,公司数字化变革首先要改变其固有的思维观念,这不仅仅在于用到了多少技术工具,还要动其根本的工作方法和理念。IT部门的负责人应该也能够在数字化转型中起到至关重要的角色。不过究竟如何去做,才能重塑团队的观念、行为和协作方式呢?
为了回答这一问题,我们推荐您阅读本篇“能够改变IT部门领导者的六项关键行动”,希望能对您有所启发。

01

将公司战略与交付实施联动起来

时下,有限的资源、远程的工作以及不断变化的优先级,让管理者越来越难以保证合适的人专注做正确的事,来全力以赴实现公司的战略优先级。退一步讲,领导至少需要知道员工在做什么,才不至于让业务方向跑偏,或能及时调整方向,所以,对于一个团队来说,在各个数据源基础上建立统一的工作中台就显得十分重要,依靠它与公司整体战略保持一致。在这个中台,各团队负责人可以随时查看其成员的进度,监控目标的达成。
 
我们要说的是,在推动数字化转型方面,IT部门特别是部门负责人将在战略层面比以往发挥更大的作用,围绕公司整体目标与战略,他们被赋予了更多跨部门的职能,在战略与交付实施之间起到中坚作用,并且与公司的人力资源、市场营销等数字化转型的相关部门保持密切的联系。
 
行动锦囊:要使得团队每个人的工作与公司目标保持一致,以确保成功,并注意跟踪和管理项目进度。
 

02

统一优先级,高效迭代

随着新挑战和新机遇的出现,成功进行了数字化转型的公司将有能力迅速调整其工作安排,他们会根据优先级、有效性以及团队技能高效地分配公司资源,将战略目标正常向前推进。比如当下,对于新冠肺炎疫情而言,各个公司的业务敏捷性响应能力就显得尤为重要。
计划的确有时候赶不上变化,所以我们就会出现像阿里所说那样“拥抱变化”,具体表现在各个部门负责人会和团队经常坐在一起开会,讨论如何应对变化,如何在目标实现上做出调整,因此,从数字化转型角度来讲,面对各个资源、团队技能和预算,生成一个全景图是很有必要的,以便大家能够轻松评估各种现状并迅速做出决定。从实施来看,需要先在全公司范围内打通各部门的数据,形成这个全景图,以便创建和比较哪些“假设”方案,然后决定要执行什么工作以及需要更改什么内容,排出整体和各部门的优先级,敏捷地做出明智的决策。
行动锦囊:数据化集中公司的力量,全面检视工作状态,统一计划、协调和沟通工作。
 

03

悄无声息地提高工作效率

精明的IT管理者必须找到办法,既帮助团队成员提高工作效率而又不至于损害他们的自主权,这时不能停留在为团队提供有用的工具上,还必须从工具的使用记录中仔细观察团队成员是怎么用的,并且深入挖掘不同团队工作流程的细节,以便今后可以将哪些流程优化、自动化,得以节省时间、提升工作效率。这些聪明的举动不仅可以帮助各个团队提高效率,还可以让团队负责人抽出时间在战略层面上思考或加强跨部门的合作。
行动锦囊:智能化配置工作流程,确保每个成员都能够在其获取完成工作所需的素材,同时又确保公司的信息安全。

04

让数据工具简单易用

经理们可能会花费大量时间收集和整理数据,并调成可用格式,他们每天疲于这些事务性工作,没时间处理更重要的事情;我们需要一个系统,实时、自动地帮助他们整理、调好格式,最好能用可视化的展现形式让他们一目了然。为此,我们的技术解决方案就必须能够访问和集成来自多个系统的信息,让各部门同事们能够更迅速、无障碍地做好日常工作,能实现至此,其系统本身就给公司提供强大的动能。
行动锦囊:简单易用的系统将信息管理轻松地延展到整个组织的所有工作中。
 
05
打破数据孤岛
这里强调一点,倘若没有应用和系统的集成功能,则不能整合来自多个系统的数据,也不可能将策略与交付实施联动起来,企业的效率因此不会得到提升;而且我们认为,技术必须结合到行业,加强与业务方的沟通,了解业务实质的运转过程,才可能把合适的技术全面运用到商业战略中去,才能产生巨大的效能。
行动锦囊:提供一个可以在整个企业范围内连接数据的解决方案,得以帮助员工、团队和各个部门在正确的时间专注正确的工作。
06
鼎力协作,共创共赢
通过全面的内部变革来管理组织并非易事,对于IT部门驱动这件事更有难度,过去IT部门只是作为救火队员存在,每天对各种技术需要做出响应,现在到了从被动变主动的时刻,IT部门将成为引领数字化变革的重要推动力量;不过,能实现到这个地步,还需要各个兄弟部门的鼎力支持。
 
数字化转型说到底就是变革管理,它涉及到整个组织,不是简单投入资源对IT系统的升级改造,而是涉及到公司内市场部、销售部、人力资源部等所有相关部门的互联互通以及工作方式的改变。
 
行动锦囊:通过跨部门的通力协作,共同推进数字化变革。
07
IT部门有能力引领成功的数字化转型

写到最后,如今,如火如荼的数字化转型变革把各公司的IT部门纷纷推向了C位,它们各自都绘制出了转型路线图,到底谁会最后跑赢,还是要看谁能够把合适的技术工具正确运用到业务上,最后实现企业的战略目标。

从IT团队自身来说,现在亦是发挥自身价值的绝佳良机,每天都会与所有部门经理和员工互动,并整体把控公司的数字化系统,鸟瞰整个公司的运作蓝图,作为其中IT部门的领导者,您将肩负起义不容辞的使命,成为也有能力成为整个企业数字化转型成功的第一推动力。

翻译:陆易斯/编辑:九枝兰