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企业数字化转型是先看业务,还是先看“内核”?

企业数字化转型是先看业务,还是先看“内核”?

文章来源:九枝兰网络营销,作者:小九

这两年因为社会环境社交方式的变化“数字营销”变得非常热门就连这个领域的招聘岗位都要比往年火热


笔者在某著名招聘网站上查询到,“营销运营”突然成为了2021年市场营销方面的热招职位,共有1220个岗位空缺;而去年的市场营销热招职位“数字营销”,以及2019年的“在线营销”职位,分别有1250和980个空缺。


岗位热门的这一现象说明,企业业务变得越来越数字化,对支持数字业务和数字营销的营销运营需求也在增加。


企业要全面转型数字化,不能单纯停留在业务上的转型,企业“内核”也要具备数字化营销的能力。那如何定位企业数字化营销中营销运营这个职能?以及又该如何对该岗位设定考核标准呢?

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确定企业营销运营的角色

如果您的企业营销团队规模较小,那大可不必设置专门的营销运营人员,营销团队成员都应该在有需要时承担起运营职责。


一旦营销团队发展壮大,您的企业就有必要设置这样一个岗位,主要职能是负责构建和优化流程、操作相关系统和打造相关的数据流。


随着您的公司继续成长与扩张,您需要一套系统,将全部的流程和数据进行整合,用于您的营销活动结果分析,此时,营销运营的职能便固定下来,从此成为一个专用的职能。


许多公司都会有一个跨部门的运营团队,为公司其它部门提供支撑,这个团队的设置机制便是共享资源和能力,但在特定的专业能力与业务思考方面,显然与专职营销人员有很大的差距。每个CMO都希望拥有一支专门的营销运营团队,虽然看起来这个职位也是小型跨职能岗,但营销部门是一组具有不同能力的人,为了同一个目标而协同合作的部门,营销效果将很快产生。

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营销运营是IT的一部分吗?

几年前,营销运营主要是通过操作特定的系统产出特定的数据,TA通常与IT人员使用同一套语言,好像放在IT部门最合适。但在营销技术日臻完善的今天,营销运营的重心应该放到“营销”上,营销运营人员不能远离营销实战,要在实战中完成营销的交付与经验的积累,可以肯定的说,营销运营职能只有放在市场部内,才能真正发挥出相应的作用。


营销运营需要T型人。T型人才是来自招聘行业的概念,形象化且易于理解,T模型描述了一个人工作能力的深度与广度,T的水平方向代表通用技能,垂直方向则代表专业技能。本质上,营销运营人员的工作围绕系统和数据展开,因此这个岗位一定要具备IT分析师的技能。在横向通用技能上,可以具备诸如统计、轻量级编程、数据库查询等,在纵向专业技能上,可以具备SEO/SEM,信息流广告投放,内容营销以及社群营销等。


所以,每一个营销运营人员都应该掌握一项独特技能:全漏斗营销思维。一个真正的营销人员都需要理解每一次用户互动的目标及效果衡量,而且要可以对营销漏斗的每一层转化进行有针对性优化操作,从而形成保证最终的ROI效果的解决方案,关于全漏斗营销思维,可参考九枝兰的相关文章:数字营销|突破智能化营销难点,把握业绩增长



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