这对营销人员意味着什么呢

作为营销人员，我们倾向于花费过多的时间在优化上面。我们通过优化搜索引擎吸引并转化潜在客户，但当我们培育这些潜在客户以希望将他们转化为付费客户时，势必会占用你大量的时间，优化行为就会被打断。由于我们对邮件订阅者的阅读习惯和使用设备了解不深，所以我们只好一视同仁。用户使用的应用程序和设备直接关系到他们如何查看你的电子邮件。图片不显示、链接存安全隐患、HTML解析错误，这些问题都会大大影响用户的阅读体验，最终我们很有可能损失掉这次销售机会。接下来我会例举两个典型的邮箱客户端，详解使用方法，希望对邮件营销运营人员有所帮助。

iPhone（iOS）

iPhone 6S和iPhone 6S Plus增加了新功能：3D Touch（指纹验证），同时最新的iPhone引入了两个新的交互：peek和pop。进入客户端收件箱，用户可以轻按某一封未读邮件, 通过“peek”可以预览此封电子邮件，呈现的是一个模态窗口。同样轻按，通过“pop”可以直接打开此封电子邮件，看到整个邮件内容，就像正常浏览一样。因为“peek”一封电子邮件，会加载其中包含的图像，“peek”会被算作已查看了此封邮件。然而，即使计入了查看数，如果订阅者只是“peek”，而不是完整阅读你的邮件内容，那么邮件实际发送效果会被大打折扣。如果你看到你的邮件查看率有所下降，请考虑优化你的内容，并确保内容是自适应的。

Gmail

正如大多数的网页版邮件，Gmail依靠预处理器来屏蔽可能引起安全问题的元素，从而影响电子邮件的呈现效果。这意味着Gmail邮件不仅会剔除所有带有JavaScript，Flash的代码，而且也会更进一步，剔除所有带有样式标签的邮件。这样会打击邮件设计师，他们经常使用CSS标签来设计他们营销邮件，尤其是对有回复的电子邮件。一个好的经验法则是确保你的主体风格都是内在关联的，而且甚至在没有样式标签的情况下，电子邮件也能运作良好。

下一步该怎么办？

创建电子邮件可以会很难。为了你的受众和他们正使用的应用程序和设备而优化，是使它变得更容易和更有效的第一步。你的潜在客户和顾客会通过哪些方式浏览邮件呢？一旦你对此有了明确和详细的理解，优化他们的体验会变得更加直接。

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原文作者：John Bonini

译者：王梦妍@九枝兰

校对：臧海@九枝兰