21日下午，九枝兰营销云创始人&CEO熊长青先生，在上海世博中心，以“构建新格局，重塑云时代”为主题的亚马逊云科技中国峰会上，对当前形势下的数字营销进行了相关分享，从理论到实践，深度剖析企业在智能化营销中的难点，帮助企业把握业绩增长点。

当代人类已经离不开网络了，一切的行为活动都是数字化的，疫情常态化更是催生了很大一批基于数字化的产业。开展数字营销在社会大环境下，悄然成为了涉及到企业生死存亡的一个重要原因。

但提到数字营销，很多人都会有一个误区：数字化只是广告投放的渠道，是为了增量的获客渠道。

如今，现实的物理世界与虚拟的数字世界同时存在，人类开启了同时在两个交织着的世界，随心切换的生活模式。数字化早已不能肤浅的认为，只是一个渠道。

在数字化营销背后的是：无论你是 to B 还是 to C，消费者都生活在数字化时代，是“数字化产物”，他们的决策购买路径全部在线上的比例越来越高，我们需要在消费者出现的渠道上与之进行互动。

我们应该意识到，企业在数字世界也需要拥有自己的空间、建立好企业形象、在数字世界中与消费者进行互动和沟通。如此环境下，企业也就需要同时养育自己的一对双胞胎——现在的企业和它的孪生“数字企业”。

这就揭示了数字营销的本质：是在数字世界里进行的营销活动。

在传统营销活动中，与消费者的互动都不仅仅限于广告交流，还会有：实体产品展示、产品体验、分发赠品等众多互动方式。那为什么提起数字化营销，就只认为它局限于广告的数字化呢？

数字化时代，消费者全面、全时在线，数字世界的渠道：各种搜索引擎、可供参考的评论、触手可及的服务、社交需求的影响……都在有形无形的影响着每一个消费者。

随着大众在数字世界时间的增加，以及现实世界视觉刺激的逐渐减少，如果消费者遨游在数字世界中碰不到你(企业)的数字孪生，可想而知的是：

你(企业) ≈ 不存在

总之，一定要在数字世界与消费者建立联系。那么，数字化转型对企业最大的机遇（当然，是机遇也是挑战）就是“企业该怎样和消费者建立在数字世界的联系”。

根据用户触点行为(看到广告、感受到、他人介绍等，能够与用户发生联系的接触行为)数据背后的购买意图，可以分成如下图的4个购买考虑阶段：

对处于4个阶段的人群，要有针对性的、分别的进行营销。

消费者喜欢使用什么渠道，在什么渠道，是企业控制不了的，这就需要企业去用户使用的渠道，开展营销活动，无论是付费渠道、自媒体平台还是自有渠道。

在数字世界，每个人都拥有独一无二的数据画像，常住地、兴趣爱好、近期活跃平台场景、当前区域等等，而且根据我们在数字世界留下的痕迹，数据不断更新，标签越来越完善，画像也就越来越精准。

营销过程中流失掉的用户，通过技术手段可以找到他的数据，进而分析流失原因，增加个性化标签，完善画像。并且，还可以针对流失用户的画像特点，进行第二次的广告投放。

并且，我们可以在每个相邻层级都进行这样的操作，促使更多用户进入下一层级。甚至，我还可以在最开始就通过数据采集、分析，在看看阶段就更精准地投放给与我产品匹配度高度一致的用户。

通过技术手段，我可以抓取到所有阶段的数据并分析出它的转化能力，找到广告效果最好的部分，重新分配广告投放资金，减少浪费，让每分钱都能花到刀刃上。

“给正确的人，在正确的地点、正确的时间，提供正确的信息”

数字化营销与传统营销最大的不同，一定是在于：数字化能够基于用户数据，更准确的使用营销漏斗，面对四阶段人群，针对他们所处阶段和用户特性，更有针对性的打造不同的广告内容，精准开展营销活动。

九枝兰营销云平台，赋能企业管理整个客户旅程，成为企业获取客户、培育转化客户以及提升客户终身价值的数字化增长引擎。

从搜索引擎、信息流、应用市场等网络广告的效果追踪归因分析、投放管理与优化切入，帮助企业建立推广效果追踪、归因基础设施，管理品牌营销资产（各种媒体格式的推广创意等），跨渠道、跨媒体管理推广活动。通过应用机器学习、自然语言处理、分布式云计算等技术于网络广告投放管理和效果优化。

消费者数据资产的全链路沉淀和管理；基于数据的个体级消费者洞察；让前链路营销获客更精准；开启后链路消费者精细化运营；数据与智能算法加持智能化营销与运营。整合多方用户数据，智能更新用户标签，连接业务系统，服务于精准营销获客。

连接所有营销媒体与用户触点，追踪与衡量营销效果；算法实现多触点归因、混合模式归因和验证归因；自定义分析，满足任意多维度且深度下钻数据洞察；营销预算与目标管理，快速制定营销策略。是企业的营销指挥室。

截至目前，九枝兰营销云，以服务千余家客户，累计管理账户超100亿元。

作者｜九枝兰｜编辑｜小九

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