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社交营销 | 国外社交媒体新手指南 — 高效整合SEO、社交和内容（2）
设计一套有效的社交媒体营销战略
无论哪一个行业，社交媒体运营战略都是围绕以下三个支点展开的：
1、 连接（connect）
2、 沟通（communicate）
3、 协调（coordinate）
下面让我们看看如何将以上三点渗透到企业的营销活动当中。
1、 连接
企业社交媒体营销战略的首要任务，就是要选择一个合适的平台，通过这个平台接触客户，和客户产生互动。要达到这一目标，营销人员必须先明确企业的目标客户群体。利用大数据分析，全面掌握潜在客户的行为、喜好、需求，明确内容受众。在这个过程中，营销人员很可能会犯一个错误，那就是把客户群局限在一个非常小的范围内，例如25-45的男性。但其实，企业完全可以跳出这个框框，利用谷歌analytics工具和facebook 受众洞察工具来发现潜在客户群。
如何使用facebook受众洞察功能来筛选潜在客户？
营销人员应该先尝试找出3-5个不同的细分群。这3-5个细分群是企业所有可能的潜在用户，之后企业可以在此基础上筛选出最理想的目标群体。在寻找潜在受众时，不能只考虑用户是否曾经给企业的内容点赞，是否经常浏览企业的网站，还要结合转换数据来考量。
例如，营销人员可以将企业新闻订阅用户、现有客户账号的邮箱地址提取出来，上传到facebook上，facebook会把这些地址用来匹配，找到这些客户的facebook账号。这样企业就可以轻而易举的在facebook上找到它现有的客户了。
要想上传客户邮箱资料、利用facebook的受众洞察功能，可以登陆你的facebook主页，然后在广告管家（Ads Manager）菜单下进行操作。完成上述几个步骤后，将鼠标移到左上角，选择“audiences”选项。
