导语：你知道社交媒体营销的最新趋势吗？你想知道那些关于2015年的预测是否得到印证吗？这篇文章将介绍最新的研究发现，帮助你衡量你的社交媒体营销是否处于正轨。

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1.利用社交媒体营销驱动销售

多年来，利用社交媒体进行销售的效果一度令营销人员大失所望。Facebook上的一篇文章或是YouTube的一段视频可能对销售起到一定作用，但是电话、表格填写等其他方式相对而言更为有效。这促使营销人员转变策略，不再在社交平台上直接销售，而是利用社交媒体扩大品牌知名度和口碑。可喜的是，最新的调查结果表明，社交媒体不负众望，终于开始成功把粉丝们转换为付费用户。

美国权威的电子商务杂志《互联网零售商》进行了一个题为“2015年社交媒体500强”的调查，对500个业界领先零售商的社交媒体使用情况进行了研究。调查表明，零售商在社交媒体上的投入初显成效：Facebook上的粉丝数在2013至2014年间平均上升了33％。在2014年，由社交媒体驱动的销售总额达33亿美元，相比2013年的26.2亿美元增长了26％，这是一个相当大的飞跃。另外，社交媒体推荐流量也增长了7％。

在其他权威机构的研究中，我们也能看到社交媒体在驱动销售方面的猛烈势头。根据市场研究公司Statista的预测，到2015年年底，全球范围内，由社交媒体驱动的销售额将达到309亿美元，较去年的200亿美元，增长了50％（请注意，上述《互联网零售商》的调查只研究了500个零售商，而非整个全球市场。所以才有了30亿和 300亿的差别）。

要点：许多营销人员应该还记得，在2000年初，大家对在线圣诞购物，质疑声一片。而当在线礼品销售达到总销售额的5％时，诸如“这股风潮能持续吗”，“大势所趋还是昙花乍现”的标题比比皆是。快进到2014年的圣诞节，在线购物已然成了消费者的第一选择，像沃尔玛这样的实体零售店铺只能退居其后。

利用社交媒体进行销售是否也能取得如此成功？

Twitter，Facebook和Pinterest（甚至是Amazon.com）正在积极开发购物按钮和促销服务，以帮助营销人员直接跟踪销售。购买按钮将大幅精简用户的购买流程。Pinterest在开放其自助广告服务后，也风头正劲。可测的社交媒体投资回报率意味着营销人员将更积极地向社交媒体分配预算。

社交平台显然不仅仅瞄准了广告收入。但是，这是否意味着社交网络将变成一个导购平台，对每一笔成交订单收取佣金？此外，一些专家警告说，社交平台的主要功能是建立关系，太多商业广告会使用户反感。很可能的是，消费者会在购物与社交平台之间做出选择。

2. 社交媒体营销：移动端风头正劲，但别抛弃PC端

移动端势头强劲。互联网流量统计公司comScore在题为 “聚焦美国数字化未来”的研究中，回顾了过去4年的发展。研究表明，手机上网在过去四年翻了四倍，电脑上网则只上涨了37％（由于平板电脑在2010年几乎没有什么市场份额，所以实现了近1800％的增长）。该研究还发现，大部分的手机上网时间用于社交网络。

数字化已经渗透到美国人生活的方方面面。他们用智能手机和平板电脑观看视频、聊天、娱乐，无论是在候车室、星巴克的长队或是床上，手机都不离手。这其实让商家有更多途径接触到目标客户，也让移动端有更多机会抓人眼球。

同样的研究还发现，排名前十的主流网站，约有31％的流量贡献来自于移动端。例如，排名第三的Facebook，拥有美国独立访问用户约为2.07亿人。 Google（谷歌）和Yahoo（雅虎）分别排名第一的第二。

事实上，comScore研究报告的作者表示，“Facebook移动端的收入已经超过PC端收入，这预示着移动端将成为未来社交媒体的主要阵地。”但是，需要注意的是，目前为止，Facebook移动端访问量还是少于PC端，只占31％，还没有成为主要的设备。

研究公司eMarketer表示，美国成年人的社交网络活动已经从PC端迁移至移动端。该公司预测，到2015年底，一半的社交网络活动将在智能手机和平板电脑上完成。

3．社交媒体营销：播客来袭

约有44％的美国人通过音乐网站收听音乐（如Pandora, Spotify），拥有相似结构的播客平台逐渐走红。

播客平台实际上介于内容营销和社会化营销之间。一方面，它提供了实用信息和娱乐内容，属于内容营销；另一方面，它提供了与品牌进行互动的渠道，属于社会化营销。听众可以拨打电话提问，或是由主播通过电子邮件或社交平台来回答相关问题。播客的登入页面通常有分享按钮，点赞以及评论功能。主播也鼓励听众在社交平台上关注她/他。

2015年3月，艾迪森调查公司和Triton Digital发布了“2015年网民数字化消费习惯”报告，选取了2002位美国人进行调查。调查显示，播客平台的月用户量实现了18%的增长，从2014年的390万增长到2015年的460万。艾迪森调查公司营销与战略副总裁Tom Webster，解释说：“网络电台已经成为主流，播客开始受到热捧。营销人员和广告商需要了解这些转变，并制定新的营销计划。”

社交媒体营销：网络电台已经成为主流

需要特别关注的是播客节目的听众。虽然人数是不是特别庞大，但是却是一群高收入、高忠实度、高参与度的用户。

网上新闻杂志FiveThirtyEight2015年2月对前100名的播客节目进行了调查，发现87%播客节目的赞助商为网络公司，他们依靠播客平台推销网络服务或电子商务产品。比较意外的是，三分之一的播客没有任何赞助商，也就是说这些主播在为自己推销产品和服务。

播客平台上聚集的高购买力听众，也吸引了高盛集团、Geico汽车保险公司还有其他大品牌，纷纷试水播客，进行广告投放。典型的播客广告模式就是由主播以谈话节目主持人的方式，对着麦克风讲一些某个牌子的好话。

要点：

大品牌还没有在播客平台上进行大规模的广告投放，另外还有38%的播客节目没有插播过任何品牌广告，所以广告商可以选择价格合理的播客节目尝试投放广告。

以上就是社交媒体营销最新的趋势预测，希望大家在社交媒体营销方面获得更大的成就。

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译者：赵温艳