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熊长青:新兴电商对云的思考和应用

熊长青:新兴电商对云的思考和应用

3月26日,在由思路网主办,首都在线协办的思路汇(北京站)——《企业电商云应用案例分享》中,春播网联合创始人/九枝兰CEO熊长青发表了题为《新兴电商对云的思考和应用》的公开演讲。

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以下是演讲实录:

熊长青:各位新朋旧友,下午好,很高兴受刘宸总的邀请来跟大家在云方面做一些分享。刘宸刚刚说到我是电商行业的老兵,确实是,一个是老人学新招,另外一个也把我自己从业作为一个不仅是互联网电商的老兵,我觉得也是一个老CXO,到现在CTO,2000年是CTO到现在还是CTO,2000年云技术在投资角度和在云上面的考虑来跟大家分享一下。

我今天跟大家分享第一个感触就是从以前的来听闻国外的云如何如何的应用,如何的发展,逐步的成气候,到现在逐步逐步在国内感觉到处于蓄势待发的阶段。大家知道最近甲骨文花了400亿美金把Salesforce收购了,其实大家都知道Salesforce是真正的云服务商,大家知道它是哪一年开始干的吗?在第一次互联网泡沫之前那个阶段,从CRM开始切入,做成SAAS服务,一路服务到这一年,将近20年,所以终成大器,400多亿美金。这是我作为IT人一直关注互联网行业,一直从那个时候开始。然后到了最近4、5年国外的基础设施的云,风起云涌,应用的云从亚马逊从电商这一块的切入,然后也做到从应用再做到基础设施这个层面,可以服务上百万的企业,这是亚马逊现在的云,服务的企业数量或者说规模。以前在国内都是看国外的热闹,真的是看着他们在大洋彼岸,我们隔岸观火,也看着他们就像云里雾里似的,可是到了最近呢,这一两年,无论是自己的工作还是看整个行业,都是蓄势待发,各种基础设施方面的云不用说了,刚刚赵总已经把大格局大玩家已经勾勒的很清楚,做OA的还有做HR的云,更不用说其它做基础服务的云,也都出来了,在软件方面的服务,比如说做监控做安全。所以云在国内也是蓄势待发的进度。

我本人喜欢徒步,周末没事去颐和园走一大圈,最近两周发现什么呢,我从看着桃花只是一个小花蕾,过了一星期突然就发现整个全部都绽放了。所以我觉得感觉云的应用在国内也是忽如一夜春风来,千树万树梨花开。我也有一些小感慨,因为大家都知道,人脑实际也可以用算法来总结的,思考,认知,记忆等等这些。而人脑也是特别适合做线性预测的,它的算法全部是基于时间序列的算法,但是他有一个缺陷,就是会做线性趋势的东西看得比较清楚靠谱,但是对指数增长的那种东西就可能困难一点,违背他天生天然的机理。所以对云计算也可能是,我们对现在指数的东西开始曲线在它刚刚启动的时候都几乎等于零,对不对。当它突然一下子翘起尾巴曲线上去的时候,这时候才会有各种惊诧。所以这是我对云整个大的感触。

接下来我想说的第二个方面就是对云在商业中间,或者作为一个公司CTO、CXO来讲,我要考虑云的具体应用的时候,我首先要考虑经济帐,我要考虑ROI。所以在这块这个云,刚刚黄总和其他嘉宾也分享,它的灵活性,它的弹性。所以我觉得在这块是毫无疑问的经济帐。电商,尤其是国内的电商,乌央央的促销,尤其是发达国家,干电商没有这么干的,成天促销,不促销就成交很低,在国内,促销是成为常态。弹性成为增长。一个正常量和促销量差到十倍,差到四五倍差到两三倍,假如说对你基础的计算能力全部靠自己去扛的话,这个性价比显而易见的不如有虚实结合来的实在,所以这是第一个基础设施云经济方面的考量,这是实实在在的。第二个方面,我觉得基础设施是我们来管IT,或者是预算投入中间的三分之一的部分,还有三分之一或者更多的部分是什么呢?可能是你的人,对不对。大家知道现在人越来越贵,越来越难找。然后电商,作为互联网诸多业态里头最苦逼的一个业态,一个最重的模式,它要把这个业务玩转的话。假如说按大一点的系统来切分,可能30、40个系统。像春播网刚起步的时候也得有个20多个系统,这么多系统全部靠自己开发,从人的投入,从人的管理,从把这些人找到,所以无论是从时间成本和机会的成本,就是真正投入的成本就是机会成本,还有到真正人的投入成本上来看,所以在一些应用上面,一定是,也是需要自己研发和外面公有的,或者说外面已经有云服务的相结合。

所以我们在基础设施云这块,我也帮赵总做一下推广,我们也是选到了首都在线,虚实结合,一上来直接就是这样。然后在云应用的结合方面,比如像监控,基调那种,像一些其他的软件,比方说安全层面的服务,我们也都是已经签了合同,已经在使用的,所以是云这方面。然后比方说在市场方面我们也是在用第三方的SAAS服务。所以我觉得从一个电商来讲,这么重的业务和系统模式,这种环境下你当前不考虑用外部云的软件服务的话,我觉得是很难满足你的业务发展上面面临的一些挑战。所以我来看这个经济帐,我觉得基本上你可以把它划成三个维度,第一个维度就是你整个做的系统数量,或者说是系统。第二个维度是你的业务规模,从零开始也好,还是你现在一百亿也好,这是业务规模;还有最后一个维度我要来算一下ROI在每个系统上投入的ROI。所以在规划云的时候,这是我一直记在我脑海里的三维的地图,什么时候哪些随着发展,什么时间,哪些系统加大投入,哪些投入云的服务。比如说春播网,我不可能拿亿以上的规模的资金,但我也不可能在技术上一下子弄一百人的技术团队,那不可能。所以我就弄云服务。比如说最简单的就是很核心的功能,搜索分类。开源的基础上,外面再找一些咨询服务,因为没有这种公有云服务,我只能自己来搭,假如说有这种服务我可能就用了。因为在这个阶段我来投入,重兵来做这个搜索,很显然得不偿失,我的业务量现在才这么点,对不对。所以我不可能像在当当的时候,当当最精干的一个团队之一,就是搜索,自然语言归类、搜索,排序的机器学习优化,全是这个团队做这个。所以在当当那个情景下,因为它是百亿以上的规模,而搜索在销售贡献可能在20%左右,我在这里头提高一个1%,对我来讲可能一年下来就是2个亿。2个亿折算成收入是多少,所以我再把它投入比跟ROI是多好的比例。所以这个是我刚刚说的系统,业务规模和ROI三维来看这个事情,选择这个云的服务。

所以在这块我觉得对于一个公司来讲,所以这个云是你在有一个好的ROI,去跟你的CEO,跟你的董事会交流的时候,是你绕不过去的一个解决方案。所以这是我想说的第二个方面。

然后想分享的第三个方面就是在考虑云的时候,我们也在考虑行业,或者说是技术方面的一些发展变化。做技术的都很清楚,我们系统的架构,基础设施的架构,由以前的一个整块大的应用,然后慢慢地往SOA服务化的架构发展,然后现在最新的进展是什么呢?微服务。那个服务还不行,服务还得再拆成微服务。为什么呢?因为我们面临的环境是什么?各种终端设备越来越多,你要面临网站,传统的WEB,然后你要面临移动,然后你还要考虑手表等便携的设备,你还没准要考虑家庭娱乐的终端。所以这么多终端,这么多的变化,你怎么样保证你的业务的稳健和可扩展?而且保持一定的开发效率?所以这个背后一定是你要做越来越多的节耦合,一个服务做一个服务的事儿,一个服务能够拆的再拆。所以我总结的架构趋势是什么,就是在VXYZ四个轴上分别来考量,所以这是你应对行业的环境,面对业务的挑战,这是你必须做的。这个V大家很熟,V轴,这是垂直扩展,CPU多加一点,内存多加一点,这是传统的扩展。然后XYZ,X是什么呢,水平扩展,大应用,一台机器不行了分布式,并行多几台机器,在云上布几个虚拟机,这是水平扩展。然后服务大的话,把它拆细,比如说当当电商交易系统,这个是最核心的系统,它实时地去解决跟顾客签订承诺签订合同的那么一个系统,要考虑的维度非常多,库存,促销,配送,等等诸多的东西在里头。刚开始的时候可能做交易系统一个人两个人够了,后面慢慢发展成40、50个人,在这个时候你假如说再不把这个系统大的应用把它拆得更细,你开发的效力,怎么样能及时地应对那个业务成天跟你有新的业务,新的合作,新的促销,在这种情况下你怎么样来应对那个挑战呢,所以节耦合,微服务化这是必然的手段。所以这是我说的Y的扩展,就是服务和微服务。当当这块基本上把交易系统拆成了称之为一个主板上面各种微服务,比如说促销的一个,促销的一个小团队,交易系统的主板一插,后面只要这个接口定了,这个服务期定了,这个服务的contract就定了,各自可以快速的去迭代,快速有相应的团队去做,所以这个是微服务。所以这个是Y轴。最后一个是Z,分区,无论是地理上的分区,还是你服务器的分区。所以整个的应对,多变,快速业务的挑战,所以整个的技术架构,你要应对多终端这种情况的技术架构,也必然逼得你每一个服务可以单独开发,单独部署,而且这个服务还可以单独能够外面有公有云的服务的直接用。然后国外的专业服务商多了去了,比国内不知道多多少,所以在这块去年还是什么时候李彦宏也讲,说未来的互联网B2B市场会非常火,大致意思是这个。我觉得这个是说到点子上了,我也是这么认为。所以这是从技术层面角度上来讲,在考量云的时候也是这样。

然后再跟考量云最相关的另外一个,第三个事情,就是现在整个的商业环境,消费者行为的变化,创业的环境的变化,也使得云至少成了我不得不去怎么样为我所用的一个手段。大家都知道,互联网和移动互联网,还有其他的一些技术发展,面对的消费者的行为,消费者的需求,也是变化发展的特别快,曾几何时谁能想到要看手机要看多少次,你要在上面一天要花几个小时的时间,两年前三年前能想到吗,我觉得这个也是指数增长的另外一个例证。在这种情况下商业环境变了,而我们作为企业的人员,你必须地应对外部的环境变化,外部的环境是什么样,你整个企业的理念,你的管理方式和对待关键技术的手段也一定要跟着外部的环境去相匹配的。所以在这个情况下面临的环境是什么?大的企业要么自我颠覆,要么被别人颠覆。然后创业企业雨后春笋,在这种情况下,这种新的做业务的方式,做商业的方式已经全变了,无论是创业也好,还是老的企业也好,第一,能用开源的就开源,能够组合的就组合,不要自己重新什么都生产车轮,然后自己再把一个车拼起来跑。你怎么样在已经有的服务上面组装,设计出一个新的服务去解决顾客特定的需求,所以我觉得这是现代做商业变了。

前几年冒出一个公司特别有创意,它就是做了一个服务的联合机,他提供一个联合的手段,把你通过互联网上的服务通过一个脚本都串起来。我拍了一个照片放到了BOX上面跟我分享,全部可以用脚本用系统把它控制起来,这就是一个典型的把服务组装成一个特定的大的服务来解决一个问题,所以我觉得这是现代的创业或者说是企业来考虑自己的问题的时候一个基本的思路。

所以我觉得在这块整个消费者和创业的环境整个变了,所以云在这里头扮演什么角色,也是值得大家紧密关注,结合你具体的情况来考量的。所以我觉得这是我在具体的工作中间,在创业公司也好,还是在比较大一些的公司也好,考虑云的时候,无论是从ROI,从整个技术的演变和最新的发展,还是处在整个商业环境和消费层面来看,这是几个维度的一些思考。

然后我自己也是对这个云也是非常看好,除了春播网这种创业公司能用云用的话,我自己也是创立了另外的,或者投资了另外的两家SAAS公司,一个是专门做网络营销,一个是去帮助传统的企业做全渠道的营销,所以我觉得这块也是对我刚才讲的一个例证,只是一点感悟,不正确的地方欢迎大家指正。谢谢!