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线索培育 |7个效果显著的销售线索培育策略(4)

线索培育 |7个效果显著的销售线索培育策略(4)

7、销售和营销两个部门要协调工作:把销售人员的跟单策略和营销线索培育策略匹配起来。

根据市场研究公司CSO Insights的一项研究显示,当销售和营销两个部门都负责培育线索的工作时,企业的转换率就会大幅增加。《2014年销售业绩优化研究》表明,有89%的公司报告显示,持续的线索培育可以使线索转换成销售机会的数量大幅增加(数据来源:《销售业绩优化研究》)。

为了让销售和营销两者都能为线索培育做出贡献,你需要弄清楚潜在客户在沿着销售通道前进时,什么时候才应该转化他们。在创建你的线索培育战略时,思考一下你应该如何使用诸如线索评分、网页访问量(PV)、转换事件或者销售接触的触发方法,才能把线索从自动化变成直接的一对一模式。
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销售和营销两个团队合作,他们所拥有的共同的期待、责任和目标都应该在服务品质协议(SLA:Service Level Agreements)中阐述清楚。创造一份正式的销售和营销SLA,这将有助于促使这两个团队彼此都负有责任去转换线索以及把线索有效的培育成付费顾客。

回顾全文,让我们再快速的总结下这7种最有效的线索培育策略:

1) 有针对性的内容:对有针对性的内容培育销售线索,销售机会能够增加20%以上。

2)多渠道的线索培育:80%的营销人员表示,他们的邮件点开率不超过20%。因此,是时候换种方式思考问题了。

3)多点接触:潜在顾客从刚刚进入销售通道到完全成为真正的客户的这段时间内,平均会收到10次接触机会。

4)及时跟进:当集成式线索在你的网站上转换后,如果你在五分钟之内再次联系客户,线索进入销售流程或者合格的几率要比你三十分钟后再联系客户高出21倍。

5)个性化电子邮件:个性化电子邮件带来的收入比非个性化电子邮件高出6倍。

6)线索评分:68%的成功营销人员把基于内容与参与度的线索评分视为提高收入的最有效的线索培育策略。

7)销售和营销要协调匹配:把销售和营销线索培育策略匹配起来的企业中,有89%的公司报告显示,销售机会的数量大幅增加。