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私域营销|玩“赚”私域流量,月入百万凭什么?

私域营销|玩“赚”私域流量,月入百万凭什么?

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私域流量是什么?私域营销到底该怎么操作?


正文:2464 字|预计阅读时间:8 分钟


2020年底,私域流量火了,开口闭口不谈私域,你都out了,发现“新大陆”一样,私域瞬间成了获客神器。


获客需要成本?不会吧!很多私域“大咖”都在瞧不起你。



私域玩法对获客成本、获客质量和获客效率有重大突破吗?私域真的那么香吗?


01
“伪”私域,都在割韭菜


“不入虎穴焉得虎子”我也在熟人的邀请下,付费参加了私域各种学习社群,如出一辙在社群里面“卖、卖、卖”,然后拉人进来,人家“买、买、买”。美其名曰:“你在消费,同时也在赚钱”。


各种课程、各式花样,导师名头都很大,动不动帮助企业销售过亿,究其根本就是基于熟人社群关系的裂变。


有些已经演变成“杀熟”,伤人脉、抢客户,在玩伪私域,把私域都给“殇”了。


02
私域的本质是什么?【经营需求】


目的决定本质,无论私域还是公域,企业都需要通过产品或服务去变现,变现才是目的。变现就需要围绕需求去开发,经营客户的需求才是私域的本质。



私域更像是一个细水长流的生意,和客户做朋友,经营需求中包含培养需求激发需求转化需求,通过转介绍和复购率降低获客成本。


把梳子卖个和尚,本身就是伪需求,要警惕这种套路式的玩法。


本文结合笔者本人参与文玩类产品私域玩法,对大多数中小型企业都有很强的借鉴意义。


实战案例背景

文玩类产品【珠宝、翡翠、紫砂、古董】针对特定文玩类需求人群,采用公域+私域的玩法,月收入过百万。


文玩类产品非刚需产品,操盘的产品主要以入门级别为主,很多客户刚开始玩,因为保密需要,产品称呼为B。


03
“活水”是私域成功的“燃料”


私域我的理解叫“活水养鱼”,“活水”就是流量的来源,“无流量,无私域”,我们每天大约有600多个表单,为我们私域流量池,提供源源不断的活水,让这个池越做越大。



目前已经存量突破10W+客户,在微信中“养着”,还在持续不断让活水进入。第一步活水的问题解决了,具备玩私域的基础。


这其中的投入也是挺大的,我们的利润目前完全能支撑这种模式的前进。


我们没有搞裂变等套路,因为裂变其实只能适应于少数行业,电销也不合适,反而加粉适合任何行业,我们采用加粉去经营客户。


04
“养鱼”是私域成功的“点火器”


“活水”是解决了流量的问题,那么“养鱼”是经营存量的问题,经营存量客户需要回答我是谁?能为用户提供什么好处?为什么相信你?最后找你买最合适。


我是谁?我们在微信标签打造成文玩B产品的老艺术家,加目标客户的时候,人家秒懂我们是干什么的,他有兴趣就会通过微信,也是筛选意向客户。


能为用户提供什么好处?我们每天分享文玩B的名人轶事、鉴别要点、收藏价值、拍卖资讯、卖点关注、防骗指南等。通过优质内容,让客户有收获。


为什么相信你?我们打造个人IP,行业协会牌匾、权威机构认证、产品质量报告、个人知名度等打造成一个行业IP。


做好前面三步骤,再通过优惠、特价、好处等方式,让客户觉得找我买靠谱、划算有保障。


05
“鱼塘”是私域玩转的“助推器”


“养鱼”需要鱼塘,目前针对C端的首选用个人微信【简称:个微】和企业微信【简称:企微】构建鱼塘。


个微加粉通过率20+%,企微通过率<7%,最后我们放弃了企微。

那么如此多客户,个微去添加,就需要大批量个微,个微添加人数有限制,需要解决个微数量和添加人群的问题,这就涉及到“养号”的问题。


个微用于营销,有很多限制,必须要养号,让个微号在系统中呈现正常才能用,不然被封了,那损失是极大的。


养号要避过系统判定营销号,必须要有实名制、加群、多人聊天、转账、设备独立、朋友圈等多个指标符合正常人习惯才行,所以要精养一个号并不容易。



养完号,然后需要借助某公司的管理系统,该系统可以自动点赞、加人、发朋友圈、自动回复等功能。必须配合管理软件才能玩的起来,而且软件价格大几万。


目前某公司管理系统,已经服务众多微商企业,而且得到TX官方的投资,比之前WeTool更靠谱。


总之,构建鱼塘需要要精养的个微号、手机和管理软件才可以。手机和个微要绑定在一起,通过管理软件按照微信规则去加人,精养的号,按照规则,基本上不会被封。


06
“钓鱼”是私域成功的“车轮”


流量、内容+工具都完备,开始要鱼塘进行精细化管理,并要钓鱼下锅了。



客户小白到最后购买,我们分为培养、激发、转化和转介绍or复购共4个阶段,每个阶段不同经营策略,客户培养到转化有周期,所以经营私域是长期主义。


培养阶段,培养围绕整个生命周期,主要以内容为王,持续输出用户喜欢的内容,打造内容平台,围绕产品鉴别、收藏、投资和文化展开,结合名人故事、历史渊源去输出有关、有用、有趣、有热的内容。



激发阶段,通过活动鼓励用户参与“618”“店庆”点赞、关注、评论、留言抽奖,提高动力产生强关系,经营黏性。


转化阶段,促销、秒杀等节假日活动,通过让利的方式去转化一部分因为价格原因,或者观望的一部分人群,触发行动。


转介绍OR复购,针对老客户,特权优惠,组团购买,把量做起来,主要降低获客成本。


养鱼靠草料【内容】、钓鱼靠鱼饵【让利】,私域要成功,既要投喂鱼料,还要时时准备鱼饵,让大鱼上钩,变现转化。


07
0
私域VS公域谁香?


公域流量,付费买,成本会越来越高,直到只有少数公司能花得起钱,是一种零和博弈。


私域流量是在公域基础来自建体系,形成自循环,最后通过转介绍或者裂变,获客成本无限低。



私域玩法,光前期硬件和软件投入至少需要10W+,人员工资和其他成本一毛不少,比起付费推广来说,门槛高不少。


另外私域玩法,还需要强大的内容团队和客服团队去支撑,对人员专业知识的水平相对较高。另外项目风险也比较大。


私域的基础是流量,无论免费和收费都是基础,内容是根本,运营是保障,看你具体情况再决定玩法。


经过为期1年多的探索,文玩领域的玩法,已经探索成功,现平均业绩突破100W+,不到10人的运营团队,投入产品比1:6左右。


总而言之,从我们实战的项目来看,玩赚私域既可以降低获客成本,同时也可以提升获客效率。


私域项目需要流量作为基础,运用工具提高效率,通过内容去增强黏性,用“鱼饵”快速变现。


同时要把转介绍和复购作为重要抓手,才能玩赚私域,月入百万。






作者|吴学涯|编辑|小九




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