【营销自动化白皮书】第四章：深度解读营销自动化平台功能（4）

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【营销自动化白皮书】第四章：深度解读营销自动化平台功能（4）

五、分析功能

营销效果汇总报告及分析是艺术和科学的产物。它为营销人员对所有活动所付出的努力交出了一份答卷。所有的营销自动化平台生产商都提供了不同程度的营销绩效评估和营销活动分析。企业应该根据自己到需求进行选择。

营销自动化平台的基本功能（common）

1、网页分析

这个功能有利于营销人员了解潜在目标用户访问企业网站的原因，知道他们都访问了哪些页面，以及他们访问企业网站的频率。另外，即使某个访问者不在企业的数据库中，平台也可以抓取并记录该用户的个人信息和浏览历史，这样，如果这个用户在未来注册成为企业的会员，那么它之前在企业网站上留下的访问记录也不会丢失。

2、绘制基础报表

该功能是指平台为营销人员预先设置好基本的分析报表模板，允许营销人员按活动名称、时间、邮件营销效果、着陆页效果等指标对挖掘出的商机进行评估。不同平台绘制报表的功能强度不尽相同，有些功能比较完善，报表所包含的信息比较丰富，有些则比较简单。还有些平台还设置了订阅功能，潜在客户订阅邮件之后，系统会自动为其发送每一期报表。

营销自动化平台的进阶功能（variance）

营销活动ROI分析

这个功能可以帮助营销人员对比不同渠道、不同营销活动的营销效果。对比分析的指标通常包括收入、投入资金、ROI、挖掘到的商机大小等。通过使用这个功能，企业可以清楚的了解到在哪一方面的投入获得了最大的回报，然后以此为依据制定未来的资金分配方案。

特色功能（sometimes）

1、SEO/关键词分析

这个功能可以帮助企业了解，当用户搜索相关的关键词时，企业在主要搜索网站上的排名如何。把这个结果和竞争对手进行对比分析，可以为营销人员日后的工作提供支撑。

2、多点开花带来收入

一场营销活动不足以就让顾客购买企业的产品。企业是通过多次营销活动慢慢地让消费者认识、了解最终才购买产品的。平台会根据每一次营销活动的记录，为企业计算、判断出不同活动对收入的贡献程度。有的平台还提供可视化的分析报告，方便企业判断不同的营销活动把潜在目标用户推进到哪个层次。

3、收入周期指标

这个功能帮助营销人员判断在收入周期的不同阶段，商业机会发生了什么变化。营销部门和销售部门可以根据这些变与不变，适当地调整自己的工作计划和工作方式，以更好地提高销售额。每个阶段的关键指标包括资产负债表、现金流、转化率、资金周转率等。

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