【营销自动化白皮书】第四章：深度解读营销自动化平台功能（8）

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【营销自动化白皮书】第四章：深度解读营销自动化平台功能（8）

名人面对面

本次名人面对面采访的是The Annuitas公司的Carlos Hidalgo和Adam Needles 。

Carlos Hidalgo是ANNUITAS公司的CEO和董事。ANNUITAS致力于帮助B2B行业的营销人员、销售人员对其公司进行需求改革。作为Annuitas公司的CEO，Carlos带领公司的核心团队为顾客服务。最近，他连续第四次被评选为潜在目标用户管理领域最有影响力的50个人物之一，并且在2011年的B2B营销领域中被视为绝对的专家。

Adam B.Needles是ANNUITAS公司的首席战略官，也是董事之一。他是一位充满激情的、用户变革的B2B营销者——他希望能帮助B2B公司建立现代化的、成功的需求挖掘项目，并且帮助客户实现潜在目标用户-收入模型的改革。同时，他还是《Balancing the Demand Equation：The elements of a Successful，Modern B2B Demand Generation Model》一书的作者。

MKTO:你们认为营销自动化平台在未来几年的发展趋势是什么样的？

CH：我认为在未来几年中，随着技术的发展以及提供商更加努力地完善该系统，营销自动化平台的功能会更加全面，用户的体验也会更加良好。

同时，在未来营销自动化平台会变得更加普遍，越来越多领域的企业会选择这一解决方案。特别是制造业和B2B财务服务提供商，这两者将会更多地体会到营销自动化能够为其带来有利影响。

AN：我同意Carlos的看法，而且我认为营销自动化平台在以后的几年中垂直化的程度会加深。许多领域中的企业的B2B营销团队和销售团队都希望能够有一种工具帮助他们策划、执行系统的需求挖掘项目。因此，营销自动化服务提供商会更多的与企业合作，研发具备行业特征的解决方案。

MKTO:你们认为在选择营销自动化平台的时候，最重要的考虑因素是什么？

CH：其实对于这个问题很多人都给出了答案，比如售后培训、技术支持、价格等，我今天想说说一些大家没有注意到的因素。

我认为应该选择那些对整个营销环境有很好的把握，对营销趋势有很好的理解的服务提供商，他们知道对于B2B商家来说面对的挑战是什么，这样能更好地帮助企业准备迎接变化。

如果一个提供商只着重于眼前，只关注现在的平台能够实现哪些功能，而不对全局有所把控，那这是一个很危险的信号。你要选择那些有技术前瞻能力的提供商作为你的合作伙伴，他们往往知道如何优化和改进自己的解决方案，能够帮助你的企业顺应潮流，迎接未来的挑战。

另外，好的营销自动化平台提供商还能够让企业知道如何更好地利用自动化平台，提供一些行业内最新信息，最深刻的思想。企业可以通过去网络上搜索该提供商平时发布的文章和信息，看看他们对行业的理解是否深入。

MKTO:如何向你的执行团队宣传营销自动化平台？哪些事情可以引起他们的共鸣，激起大家使用这个平台的兴趣？

CH：我会和他们强调营销自动化平台能够为企业带来的好处，告诉他们使用之后企业的营销工作会得到极大的提升。一旦CMO和它的团队了解这点之后，他们一定会愿意使用这个平台的。

在介绍营销自动化能够做的事情的时候，我不会过分强调像点击率、阅读率这样过于细节的东西。我主要强调他对于营销渠道的有利影响，它能够提高潜在目标用户的转化率，能够帮助销售团队达成销售目标。这些最终都有利于企业总体利润的提升。