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智能分群|如何细分数据库,吸引精准用户

智能分群|如何细分数据库,吸引精准用户

作为一名营销者,你期望用个性化的方式和自己的受众进行沟通,渴望找到正确的目标客户,想要在正确的时间传递出正确的信息。你还希望规模化地达成这些目标,实现增长的同时保持个性化服务。

这就是为什么在使用数据库时,你需要对其进行细分,并对每项分类采取针对性策略。众所周知,23%的客户参与度和细分有关。要对数据库进行有效的细分,首先要找到能对受众进行有效细分的平台。那么,你会如何细分你的数据库?你又需要具备何种能力呢?

传统上,营销人员使用人口统计学和企业统计学的标准,通过营销自动化来细分数据库。例如,人们可能会基于以下因素对受众进行细分:

①职位

②企业规模

③行业

④语言

⑤地理位置

更复杂的营销自动化解决方案,还能根据受众的行为对其进行细分。不仅要考虑他们是谁,还要分析他们做什么。这些因素可能包括:

①对网站的访问

②通过电子邮件进行的互动

③社交网络的参与度

④面对面活动的参与度

然而,在使用哪些行为作为细分标准这一问题上,不同的解决方案差异很大。较为简单的低端解决方案可以通过“点击邮件”或“填写表格”这样的行为进行细分,更高级的解决方案则可以基于受众的跨渠道行为来进行细分。这些行为可以是网页上的、邮件中的、社交媒体上的,也可以是面对面的。

你希望使用以下哪种标准来细分你的受众?

①职业信息,例如职位、公司规模、行业等

②受众的简单行为,例如点击邮件、填写表格等

③跨渠道行为,例如访问展台、在社交网站上进行分享等

但是,这种细分到底是什么样的呢?为了让大家对此有更清楚的认识,下面会举一些各位可能感兴趣的细分实例。请记住,这些只是例子,目的是让大家了解营销自动化带来的各种可能性。

①买方来自特定行业,在过去60天内访问过你企业的网站

②买方在过去两周内分享过你的内容

③买方所在公司的员工数量小于1000人,并在过去两周内点开过邮件中的特定链接

④买方在过去30天内参加过社会民意调查

⑤买方在过去一周内访问过三次以上你公司的信息库

⑥买方在过去90天内造访过你公司的展位

⑦买方一天内两次访问你公司网站的定价页面

当然,正如我们之前提到的,不同营销自动化平台的细分能力、范围相差很大。使用自动化平台之前,知道你需要的细分功能很重要。

注:本文内容由九枝兰团队翻译,转载请加上本文链接以及微信ID:jiuzhilan。对于不署名者,九枝兰将保留追究的权利。

译者:李可怡@九枝兰