可能会遇到的问题

下面是人们推迟投资营销自动化的一些常见的原因，以及该如何克服这些困难的办法。

总之，从来没有一个完美的时间，去推出新的软件或启动一个新项目。不要拖延得太久。

“停止等待一切准备就绪，直接开始行动吧。不要奢求一开场就完美无缺，你需要做的是在进程中持续改善。”－Mac McIntosh，营销自动化专家

 

思想领袖快照：

 

Howard J. Sewell是Spear Marketing Group集团的总裁和B2B营销资深人士，在直销、需求生成和线索管理领域有超过二十年的经验。

 

Marketo专访Howard J. Sewell

 

MKTO：挑选营销自动化供服务商最重要的是什么？

HS：下面是我对问题的回答：

①我需要多少员工去管理这个系统？

②可以根据我们具体的业务模式或销售过程定制系统吗？

③如果我们的销售流程有变，修改程序方便吗？

④你们发布产品改进版的频率？

⑤多快能上手和运行？

 

MKTO：在接下来几年，你觉得市场营销自动化会如何发展？

HS：我看到营销自动化在IT界变得越来越关键。营销是由投资回报率驱动的，而营销自动化不仅可以测量投资回报率，同时更是成为了推动公司营收的引擎。这个曾经被视为 “电子邮件软件”的技术，正在成为公司销售和营销基础设施中的重要组成部分。

 

MKTO：想要实现在营销自动化上的成功，需要牢记什么？

HS：有一个计划。这听起来很基础，但这是很多企业没有从营销自动化中获得本该有的价值的原因。所以很多时候，新的营销自动化客户会推出一系列的营销活动，但从来没有花时间去想一个问题：我们究竟想从营销自动化中得到什么？我的建议是：不要将营销自动化当成一个 “营销活动工厂。”要有策略，并明确利用营销自动化你想要取得的销售目标、市场目标和业务目标。

 

MKTO：当向你的管理层介绍营销自动化的时候，你需要强调什么？哪些事情能让你与CEO，CFO以及销售部门产生共鸣？

HS：最好不要说一些非常普遍的好处，如“提高营销投资回报率”或是“缩短销售周期”。这类好处虽然很合理，但是它们适用于任何企业，这样就没有太大意义了。相反，你要找出你们公司销售部门和市场部门面临的最严峻的挑战，从这些问题切入，例如：

①提高用户从免费增值版升级到付费版的速度

②提高传递给销售人员的合格销售线索的数量

③根据准确的投资回报率，优化项目支出，从而提高需求挖掘的有效性

④通过针对现有销售线索进行更有效的营销，增加销售机会的数量

⑤不增加员工人数的前提下，提高内部销售的效率

更多精彩内容请点击：

【营销自动化白皮书】第五章：营销自动化商业案例（1）

【营销自动化白皮书】第五章：营销自动化商业案例（2）

【营销自动化白皮书】第五章：营销自动化商业案例（3）

【营销自动化白皮书】第五章：营销自动化商业案例（4）

注：本文内容由九枝兰团队翻译，转载请加上本文链接以及微信ID：jiuzhilan。对于不署名者，九枝兰将保留追究的权利。

译者：赵温艳@九枝兰