本地化营销|2016年企业本地化营销战略指南（上）
导读：2016伊始之际，专栏作家Wesley Young带我们一起回顾过去，整理思绪，展望未来。文章中Wesley就企业如何简化企业营销战略提出了10点意见，帮助企业在2016年制定一套更加清晰明了、执行度高的营销战略。
当我阅读各类解读2016年营销趋势的文章时，让我印象深刻的是几乎所有文章都在铺天盖地谈论2016年将会出现的各种营销技术和营销工具，并且作者们为这些技术和工具贴上了“高大上”，“有逼格”的标签。
对经营本地业务的企业来说，营销变成得前所未有的复杂。消费者通过各种各样的媒体渠道接收营销信息：传统媒体、移动app、购物平台、搜索引擎、社交媒体、企业产品列表等。如何能够利用好这些渠道成了营销人员面临的难题。
信息技术在不断地进步发展，它改变着人们与媒体的连接方式，改变着人们接收媒体信息、消费媒体信息的方式。企业只有在营销技术和营销工具上紧跟时代的步伐，才能在激烈的竞争中站稳脚。实力雄厚的大公司有能力购买最先进的营销工具，实现营销技术创新，并且有足够的资源将各种社交媒体纳为自己的营销工具。
然而对于本地企业的营销而言，由于受到组织规模、资金等条件的限制，把资源集中投入到某种工具和技术上去抓住某一个重点进行营销，比什么营销工具、营销方式都尝试更有效。对于大多数规模较小、实力较弱的企业来说，简化组织的营销战略往往是一种更加行之有效，更有利于提高管理水平以及提高营销绩效的做法。
接下来我将列出10条建议来帮助企业简化营销战略，将营销的重点放在搜索以及营销实践上，以期创造最好的营销效果。
1、本地化营销：社交媒体要么不用，要用就用到极致
社交媒体因其免费性、易获性以及巨大的用户基数而广受营销人员的喜爱。但是，对本地企业来说，社交媒体搜索的作用并没有想象中那么大，极少数的用户是通过社交媒体搜索找到当地企业的。
为了改变这种情况，Facebook尝试推出“当地服务搜索”网站，希望能够给予用户位置向其推荐周边的产品和服务，现在这个网站仍处于试运营期，该平台的功能还不够全面和完善。
Pinterest和Instagram却是例外，这两个社交平台以图片为主，对产品、食物的展示更为直观便利。最近，Pinterest宣布将把零售行业及客户商品部分作为其重点关注于对象，为零售商家、零售消费者提供全力的支持。
虽然存在局限性，但是在用户互动方面社交媒体有其得天独厚的优越性。企业可以利用社交媒体与用户互动沟通，及时向用户发布最新咨询，并且在平台上为其提供打折优惠信息、提供购买帮助等。用户参与对企业来说至关重要，互动的过程就相当于形象塑造、品牌宣传的过程。通过平常不断的沟通联系，当用户有需求时脑海中就能够立刻想到企业。
想要做到与用户长期互动，建立良好的关系需要花费一定的时间，而对于大多数SMB来说时间简直就是奢侈品。Local Search Association(LSA)和Thrive Analutics联合发布的“2015本地家政服务及自动紧急服务营销研究报告”中指出，64%的SMB表明他们在进行数字营销时面临的最大困难是缺乏时间以及必要的知识。另外调查中有60%的SMB（中小型企业）表示他们每半年（甚至更久）才会对企业社交网站上的内容进行一次更新。
过时的、不准确的消息容易造成用户流失，也是业务经营不善的外在表现。如果实在没有时间和精力经营社交媒体，那么比如放弃这一块蛋糕吧。
Google的一项研究表明，媒体使用与影响力之间并没有直接的关系。换言之，就算Facebook上有很多用户关注了企业账号，或者很多用户点击访问了企业的网站，也不代表他们就一定会购买企业的产品。重要的是网站给用户提供了什么样的浏览体验，以及网站上的信息和内容是否与用户的需求相匹配。
所以，与其做得泛，不如做得精。企业可以将各种社交媒体作为对外的接口，通过这些接口将流量引入一个地方（比如企业自己的网站）。社交媒体只作为一个提供内容列表以及链接的地方，而将主要的精力放在网站的建设和维护运营更新上。尽量为用户提供优秀的体验感受。
2、本地化营销：专门设计一个适用于移动端的网站
无论是本地搜索还是Google搜索，来自移动设备的搜索量已经远远超越了桌面设备。与其建设响应站点、多站点来适应不同的硬件设备，还不如为移动设备专门设计一个网页。
移动端的网页在桌面设备上也可以浏览——只不过由于移动端屏幕较小，移动网页在桌面电脑上显示的话会留出大片空白——除了视觉上会有差别以外，功能完全相同。另外，手机图片像素一般会比较低，在电脑上看起来比较灰暗、不清晰，就像下面这幅来自美国航空公司手机版网页的图片：
通过上传高分别率的图片可以解决这个问题。例如下面这幅图来自梅西百货的手机官网，但是在电脑设备上打开依旧清晰。如果只是垂直滑动的话效果会更好。
这个策略可以被推广到其他营销形式上，例如邮件、付费搜索广告、展示广告以及列表（listings）。
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原作者：Wesley Young
译者：雷梦云@九枝兰
