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营销趋势|2016年企业必须克服的五大营销技术挑战(上)

营销趋势|2016年企业必须克服的五大营销技术挑战(上)

当一部分营销人员正拼命想要跟上快速变化的产业步伐时,营销专家Paul Roetzer却表示,另外一部分营销人员正在重新塑造自己职业和企业的发展。

本地化营销|2016年企业本地化营销战略指南(上)

在我营销生涯伊始,可口可乐公司前首席营销官塞尔希奥・齐曼所著的《可口可乐营销革命》一书,对我影响颇深。遗憾的是,这本书写得太早了。虽然齐曼在书中提到的多条原则和策略至今仍然为之有效,但它毕竟出版在1999年。

那时,齐曼根本不可能预料到那些即将到来的变革。1999年,谷歌公司刚收到来自红杉资本和克莱恩那·帕尔金斯风险投资公司的2500万美金A轮融资;埃文·威廉姆斯和梅格·胡里安刚发布了blogger.com网页发行工具;那时马克·扎克伯格才十五岁,距离他创建Facebook还要五年;而Iphone 也在八年后才开始进入我们的视线。

显而易见,产业的转型在那时方兴未艾。

营销趋势:营销技术矩阵

技术的进步打乱了我们原先的一切认知;消费者连接比以往更加紧密,却也更容易被分散注意力;产业发展迅猛,然而大部分的营销人员却尚未准备充分。即便如此,机遇也和挑战同期而至。

当一部分营销人员正拼命想要跟上快速变化的产业时,另外一部分营销人员正在重新塑造自己职业和企业的发展。营销人员正逐渐成为营销-技术复合人才。他们对行业技术求知若渴,对新的解决方案不断测试整合,在效率和绩效方面获得优势。

与此同时,风险投资,企业并购以及首次公开募股(IPO)也在不断推进营销技术版图的扩张。随着数以万计的产品和平台涌入市场,营销人员在评估、筛选、激活、管理核心解决方案的领导角色被不断强化。其中包括:

  • 营销自动化营销自动化往往被看作制定营销技术战略的起点,因为很多企业会将核心技术绑定到一体化营销方案中。营销自动化领域的先驱有如下几家:Act-On, Eloqua, HubSpot, Infusionsoft, Marketo, Pardot和Silverpop等。
  • 内容管理系统(CMS):CMS是一个品牌在线业务的根基。现代内容管理系统的必要元素包括网站编辑器(无需等待IT介入做出修改),博客工具,着陆页,表单生成器,简单的行动激发器和移动响应式设计。
  • 客户关系管理(CRM):营销人员需要客户关系管理系统,对销售线索、潜在客户、客户、员工、合伙人、媒体和其他重要受众进行一对一关系管理。
  • 电子邮件:最佳邮件营销解决方案与CMS,CRM及营销自动化系统紧密整合在一起。营销人员通过联系人与品牌的互动信息,比如内容下载、网页访问和注册等信息,可以对邮件进行深度个性化定制。

 精通技术的营销人员的好时代来临了。 

营销趋势:通往绩效之路 

虽然,在移动性、安全性、数据存储和运营保障方面,营销人员仍需倚仗IT同事的帮忙,然而在选择提升营销绩效的技术解决方案方面,现在往往是由营销技术专家来主导。

 

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原作者:Paul Roetzer
译者:王悦 @九枝兰