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营销趋势|2016年企业必须克服的五大营销技术挑战(下)

营销趋势|2016年企业必须克服的五大营销技术挑战(下)

那么,营销人员必须克服的常见营销技术难题有哪些呢?

  1. 营销趋势:变革的速度 

行业变革的速度正不断加快。高绩效企业能保持适应新技术和机遇带来的变革。这种敏锐需要有人掌握营销技术。对于大型企业而言,这种人应当担任首席营销技术专家或类似职位,而对于小中型企业来说,这一职责落在技术类营销人员身上,或求助于第三方顾问。

为更好地做出选择,可以查看商务软件评论网站G2 Crowd和Trust Radius。

  1. 营销趋势:营销人才 

企业对于精通技术的营销人员的需求与日俱增,但相关人才仍严重短缺。凯捷咨询公司在《数字人才缺口》的研究中提到,90%的企业在社交媒体、手机、内部社交网络、过程自动化和绩效监测分析的关键领域方面,缺少必要的数字人才。

更遗憾的是,数字化第一的产业需求不断发展变化,大学在培养人才方面也颇为吃力。

营销作家、商业顾问兼罗格斯大学客座教授Mark Schaefer在我《营销绩效蓝图》一书中写道:“现在的大学教育体系注重稳定性的培养,特别看重长期研究。”

然而,Schaefer教授却表示,在数字营销方面(特别是社交媒体营销),“不仅平台在不断变化,互动准则也处在动态发展中。”而有竞争力的人“不仅要对之熟稔,还需要沉浸在”数字营销工具和技术中。

因此,当大学忙着为营销事业培育人才时,培养营销技术专家的职责落在了企业的肩上。企业必须找到具有核心竞争力和特质的人才(书面表达能力强、注重细节、善于分析、具备战略眼光、求知欲和内在激励机制),并通过内外资源训练他们,让他们沉浸于营销技术和战略中。

  1. 营销趋势:企业自满 

自满源于意志和远见的缺失、企业文化保守、领导层僵化、以及企业政策的惰性。在《拥抱数字技术》报告中,麻省理工学院斯隆管理评估会和凯捷咨询的研究者发现,虽然78%的受访者认为企业会在今后两年内迎来关键数字转型,但63%受访者认为企业内部的变革步伐仍较为缓慢。

最被频繁提到的障碍是“缺少紧迫感”。报告中将数字转型定义为“运用数字新技术(社交媒体、手机、分析或嵌入式设备),提升主营业务(如加强客户体验、精简运营或打造新型业务模型)。”

随着具有前瞻性的高管和营销人员不断加速数字变革,缓于变革或惧于革新的企业终将落后。

  1. 营销趋势:冗余 

营销技术发展日新月异。每天涌入的新产品数以万计,这很容易造成技术储备的冗余。尽管如此,营销人员仍然应该从战略角度出发,避免冗余情况发生。

以当下炙手可热的内容营销为例。专业内容营销平台现在有很多,如Contently,DivvyHQ,Kapost和NewsCred,这些都可以规划和管理内容营销。

对于一些营销团队而言,专业的内容营销解决方案必不可少。但对于其他团队,日历、项目管理、分析仪面板、文件编辑和储存等产品对于既有的营销自动化和项目管理解决方案是冗余的。不同企业有不同的倾向。

你在决定软件时,应当考虑全部的营销技术堆栈,避免因过多相似功能和价值的解决方案造成资源低效。

  1. 营销趋势:资源整合 

营销人员面临的挑战,在于为企业找到合适的解决方案,并用尽一切手段整合技术。像Adobe,IBM,Oracle和Salesforce.com这样的行业巨头,都花费数十亿收购营销技术公司,并建立有竞争力的一体化营销云端解决方案。

另外,各种创业公司也在生产一连串产品,解决利基数字营销挑战。好消息是核心营销技术平台正逐步开放,并能与更多专业解决方案进行整合。

这些平台都有开源API和应用市场,允许第三方开发商发布互补产品。例如,Zapier可以使SaaS用户在几分钟内建立整合,实现数百个网页应用间的数据推送,而无需编写任何代码,也无需为API烦恼。

营销趋势:可口可乐营销革命 

当许多企业和专业人才还在不断变化的行业中挣扎时,高效工作者始终对数字转型保持着紧迫感。他们将建立可扩展的营销技术框架,以适应不断涌入的新解决方案和机遇,同时也适应客户不断发展的兴趣、偏好和行为。

前方困难重重,但我们进入了一个一切皆有可能的世界。精通技术的营销人员的好时代来临了。

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原作者:Paul Roetzer
译者:王悦 @九枝兰