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数字营销|营销团队各个岗位必须关注的营销指标(6)

数字营销|营销团队各个岗位必须关注的营销指标(6)

着陆页注册表单提交量

除了关注营销活动产生的线索数量之外,你还应当关注你的活动着陆页的提交率。这个指标可以告诉你几件事:第一,这个着陆页有没有引起访问者的注意?换言之,就是着陆页上的信息是否足够有趣说服访问者填写表格和阅读你提供的信息?第二,是否与着陆页上的真实内容匹配,这点也是常常被忽视。如果我们获得很多销售线索,经常性地,我们是不会监测用户是如何发现这个着陆页的。但是这个信息事实上对你未来的营销活动十分关键。举个例子,如果你社交媒体渠道的提交率低,那么你就能发现社交媒体渠道发布的信息与着陆页展现的信息不匹配。同样地,如果邮件营销的提交率高,那么你就能假定邮件是促进用户进入你的着陆页进而在形式上转化的一个有效渠道。

营销漏斗中间环节的转化率

对于这个度量指标的定义,我有点投机取巧,因为事实上这个指标包含三个指标。除了要分析活动产生的销售线索的转化率之外,你还需要监测这些销售线索在营销漏斗中是如何移动以及如何转变为营销确认的有效线索,机会和顾客的。所以,我们上文所说的包含的3个指标分别为营销有效销售线索的转化率,机会转化率和顾客转化率。理解销售线索在营销漏斗中的移动路径对于确保你开展的营销活动在为你的销售团队产生最高质量的销售线索很重要。如果你的营销计划仅仅将访问者转化为销售线索,这些线索从来没有移动到漏斗底端,那么这项营销计划并没有你预想的那么成功。通过理解营销计划产生的销售线索的转化过程,就能创建更加强而有力的营销计划,使你的营销团队为计划的成功而高兴。

HubSpot的营销活动经理Amanda Sibley说道:“关注漏斗每个环节中不同类型内容的转化率至关重要,我们需要确定能吸引漏斗顶部的潜在用户以较高比率转变为顾客的内容类型。在HubSpot,我们在考虑营销漏斗每一步环节的销售线索转化率时不仅关注话题,此外还有内容类型,因为这能帮助我们确定哪种内容要继续展开,哪种要停止创建。”

8)销售经理

销售经理负责监测销售人员的工作,确保他们达成了交易,完成了他们的销售目标。

销售线索传送至销售

销售团队和营销团队之间关系的一个重要组成部分是确保有足够多高质量的销售线索从营销传送至销售。为了达成这个目的,我们需要在一个月内监控线索产生的进程。这不仅是营销过程“检查”的途径,也是确认两个团队都在尽他们所能为企业创造利益的一种途径。

销售产能

在营销团队为销售团队产生销售线索后,就该轮到销售人员接收这些销售线索再利用这些线索达成交易了。你可以选择关注在销售周期内产生的全部收益,或者你也可以选择关注销售周期的每个环节各自产生的收益。这能让你监控到谁完成了他们的销售业绩,谁需要更多的帮助以达成交易。HubSpot的销售经理Michael Pici说道:“作为一个团队,在我们开始做每日销售简报时我们的销售文化就会有所变化。这开创了一种良性的竞争文化,提升了整个销售团队的销售动力,加快了销售步伐。”

销售活动

很多销售团队都会认为对于他们而言重要指标只有产生的MRR和销售线索的数量。但是销售过程中不仅仅包括接收销售线索和转化这条销售线索,还有其他需要考虑的地方。你需要监控销售人员的活动比如打电话,发送邮件,预定会议。这些指标将帮助你关注整个销售团队的工作效率,确保销售人员不做一些无法带来收益或收益很少的工作项目。

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原文作者:Rachel Sprung
译者:华瑶@九枝兰
校对:伍刀刀@九枝兰