内容营销|如何开展符合企业自身业务的内容营销（5）
九枝兰特别建议：制定统一目标以确立考核指标
当你着手开展内容营销，并确保内容符合业务目标的一个好办法是：列出你的潜在客户和意向客户最常遇到的15-30个问题。撰写问题答案以培养你的潜在客户，增加其忠诚度，使他们进入销售漏斗中。当你这样做时，你会意识到你的潜在客户分布在多个行业，这些潜在客户处在不同的购买阶段。所以你需要以如下思维来规划你发布的内容：
• 初次访问者更倾向于高水平或介绍性的问题：发布销售漏斗顶端的内容（吸引他们关注你），不要急于立刻带来销售，因为此时客户不太可能购买，这时应转而引导读者订阅该主题博客，或下载刚刚阅读内容更详细的电子书。
• 相反，打算在近期购买的潜在客户往往会提出更多针对性的问题：如价格、产品性能、服务、产品竞争力等等。为该类人群提供营销漏斗底端内容，如产品演示，解决方案等等。 并不是每篇内容都能带来付费客户。但是，在你心中，你要确定你的内容为谁而发布，目标受众在营销漏斗中的位置，他们有何疑问，这不是创作更优质的内容所能解决的，你应该设置匹配客户意图的CTA（行动激发）来逐步达成销售。
第五章：重复、改进、实验
“如果你停止改变，那你就完了。”-本杰明•富兰克林新的内容形式和推广渠道层出不穷，你无需花费过多精力和财力尝试每一种形式和渠道。组建内容创建团队的公司一定知道如何找出最新最有价值的投资资源，并剔除那些不必须要的投资。
1. 尝试新的内容格式
营销人员拥有的内容涵盖各种内容形式。营销人员可以尝试新的内容格式或平台，并测试新的内容格式是否在新的平台有效果。最重要的是，你要认为一次尝试的失败不是个人的失败，它只是企业必须要经历的过程。实验初期，通过投资较少的资源来降低风险，可以选择使用已发布的内容来检验新的内容格式和平台的效果。以下是一些例子：
• 尝试新的社交网络。看看新的社交网络是不是适合分享内容。
•采用特定的内容格式。看看你是否能创建内容形式适合Lofter或微博短视频。
•制作视频。许多营销人员因为初期的障碍而选择回避视频制作。看看你制作的低成本视频回报是否可观。如果效果不错，那就继续做。
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译者：杨亮@九枝兰
校对：臧海@九枝兰
